Nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, por ello reiteramos nuestro compromiso con su bienestar, implementando protocolos de seguridad, que le brindarán confianza y tranquilidad durante su estadía.
Hemos recibido el sello de bioseguridad SafeGuard otorgado por Bureau Veritas y el sello internacional Safe Travels del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) por el debido cumplimiento de todos los protocolos sanitarios y de bioseguridad.
1.- Distanciamiento social
2.- Limpieza y desinfección
3.- Uso de mascarilla
4.- Check in
5.- Métodos de pago
6.- Habitaciones
7.- Piscinas
8.- Servicios no disponibles
9.- Lavandería
10.- Alimentos y Bebidas
11.- Programa de actividades
12.- Colaboradores
Hemos recibido el sello de bioseguridad SafeGuard otorgado por Bureau Veritas y el sello internacional Safe Travels del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) por el debido cumplimiento de todos los protocolos sanitarios y de bioseguridad.
1.- Distanciamiento social
- Encontrará señaléticas en las diferentes áreas del Hotel, para que disfrute de nuestras instalaciones respetando el distanciamiento social.
2.- Limpieza y desinfección
- Contamos con dispensadores de alcohol en gel en diferentes áreas del Hotel.
- Hemos implementado medidas que refuerzan la limpieza y desinfección de todas nuestras instalaciones (Ingreso, habitaciones, áreas públicas, zonas de uso común).
- La limpieza y desinfección de todas las superficies se realizará con mayor frecuencia, poniéndose especial énfasis en las que son de alto contacto.
3.- Uso de mascarilla
- Todos los huéspedes deben de cumplir con el uso correcto de la mascarilla.
4.- Check in
- Entrega de tarjeta llave debidamente desinfectada.
- Previo a la llegada podrán realizar el Check in online.
- Podrá escanear el código QR donde encontrará información completa del hotel (servicios disponibles, carta restaurante/bar, actividades, horarios)
- Todo comprobante de pago, será enviado vía correo electrónico al titular de la reserva.
5.- Métodos de pago
- Para minimizar el contacto, ofrecemos métodos de pago online y pago con tarjeta.
6.- Habitaciones
- Desinfección de habitación y accesorios, haciéndose especial énfasis en los puntos que son de mayor contacto.
- El huésped podrá prescindir del servicio de limpieza de habitación durante su estadía, informándolo a su llegada a Recepción.
7.- Piscinas
- Respetar el distanciamiento social al hacer uso de las piscinas.
- Ubicación de poltronas considerando el debido distanciamiento.
- No está permitido el uso de accesorios como implementos recreativos acuáticos (pelotas, colchonetas, inflables, etc)
- Actividades de animación dentro de piscina se realizarán respetando todos los protocolos de bioseguridad.
- Exhaustivo control y mayor frecuencia de limpieza, desinfección, regulación de PH y niveles de cloro, garantizando los protocolos de bioseguridad.
8.- Servicios no disponibles
- Temporalmente no se encuentran disponibles los servicios de: Spa (sauna y jacuzzi) y karaoke.
9.- Lavandería
- Lavado de sábanas, toallas, ropa y lencería en general con suministros desinfectantes a alta temperatura para su adecuada desinfección.
10.- Alimentos y Bebidas
- Aplicamos métodos de BPM (Buenas Prácticas de Manipulación de Alimentos) y cumplimos estrictos protocolos de saneamiento durante el proceso de preparar y servir los alimentos y bebidas.
- Podrá visualizar las opciones de nuestra carta a través del código QR.
- Hemos distribuido las mesas considerando el debido distanciamiento, con una ocupación máxima de 08 personas por mesa.
- Contamos con el servicio de room service las 24 hrs. (de 10 pm. a 7:00 am. sólo sándwiches, consultar carta restaurante Achirana). Este servicio tiene recargo adicional.
11.- Programa de actividades
- Contaremos con actividades las cuales se realizarán al aire libre, cumpliendo con el debido distanciamiento social.
- El programa de actividades podrá descargarlo mediante el código QR.
12.- Colaboradores
- Se les realizará un control diario de temperatura y seguimiento del estado de salud de cada uno.
- Brindamos constantes capacitaciones sobre los procesos de saneamiento, limpieza y desinfección que deben seguir según las actividades que realicen.
- Nuestros colaboradores cuentan con el debido equipo de protección personal según lo requieran sus funciones.